في بعض الأحيان، ومع مرور الوقت، قد يحتاج العميل إلى استبدال بعض القطع التالفة أو القديمة، لهذا توفر الشركة لعملائها جميع قطع الغيار الأصلية طوال العام، من أجل الحفاظ على أعلى مستويات الجودة، علماً بأن جميع قطع الغيار يتم استيرادها من شركة ثيرموكينج جلوبال.

لأننا على دراية كاملة بمدى التعقيد الذي يصحب عملية النقل المبرد، قمنا بتصميم برنامج الصيانة الشاملة ThermoKare للاعتناء بأسطول سياراتك على مدار 24 ساعة خلال 7 أيام في الأسبوع، حيث يقدم البرنامج مجموعة من الحلول الذكية لتوفير وقتك وأموالك.

تمنح الشركة عملاءها فرصة تمديد فترة الضمان لمن يرغب في التمتع بميزات الضمان لوقت أطول، وذلك حسب احتياجات كل عميل. في أثناء تلك الفترة التي تسري بداية من تاريخ التعاقد، يحق للعميل استبدال الأجزاء التالفة من الوحدات واسترجاع المنتجات غير المرغوب فيها، طالما كانت مطابقة لقوانين الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالشركة.

تفتخر شركة "إنترناشيونال بزنس كوربوراشن" بخدمات الصيانة التي تقدمها لعملائها من خلال مراكز الصيانة المنتشرة في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية، حيث يستطيع العميل الوصول إلينا في مدن: السادس من أكتوبر، والإسكندرية، والأقصر، والغردقة، والسلوم. تنقسم مراكز الصيانة لدينا إلى:

١- مراكز الصيانة الرئيسية

• داخل مركز صيانة غبور أبو رواش

• داخل الورش المركزية لهيئة سكك حديد مصر

• داخل ورش الهيئة العربية للتصنيع بمدينة نصر

٢- مراكز الصيانة السريعة (Thermo King Express)

• تنتشر مراكز الصيانة السريعة في محطات الوقود لتقديم خدمات الكشف عن الأعطال والتلفيات وإصلاحها، والمعاينة السريعة لوحدات التبريد وصناديق النقل المبرد، وإمداد العميل بالمواد وأدوات التشغيل اللازمة في حال نفادها.

• تساعد هذه المراكز في حالات الأعطال البسيطة والكشف الوقائي على الطريق، لضمان سلامة المنتجات المشحونة.

٣- سيارات الصيانة المتنقلة

• تتيح فرصة انتقال فريق الصيانة إلى موقع العميل أينما كان، للتأكد من عمل الإصلاحات اللازمة لاستكمال رحلة الشحن بأمان.

• تعمل هذه الخدمة على مدار الأسبوع 24 ساعة يومياً.

تولي شركتنا اهتمامًا كبيرًا بكفاءة فريق العمل القائم على أعمال الصيانة وخدمات ما بعد البيع، لذا تحرص الشركة على تدريب العاملين فيها من مهندسين وفنيين وفق برنامج Certitech program، بحيث يحصل كل فرد من أعضاء فريق العمل على شهادة إتمام التدريب، والتي تظل سارية لمدة 3 سنوات، ثم يخضع بعدها لبرنامج تدريبي جديد لتطوير مهاراته وخبراته.

تُمنح الشهادات المعتمدة من شركة ثيرموكينج جلوبال للفنيين من حيث مستوي الخبرة كل منهم، والمنتجات المصرح له العمل عليها و إصلاحها

مستوي البرونز للوحدات الصغيرة وتكييف الاتوبيسات والقطارات

مستوي الفضي بالإضافة للوحدات السابقة يمكنه العمل على وحدات التبريد بمحرك منفصل و وحدات التريلات الكبيرة

مستوي الذهبي مصرح له العمل على كافة وحدات ثيرموكينج بما فبها برامج التتبع والاتصالات.

توفيرًا لوقتك ومجهودك، تتيح لك ثيرمو كينج فرصة

• حجز مواعيد الصيانة

• إتمام عمليات الشراء

• متابعة فواتيرك وعملياتك الجارية والسابقة

• التعرف على منتجات الشركة وكيفية عمل كل منها

• التواصل معنا

من خلال موقعنا الإلكتروني: https://www.thermokingegypt.com/

عند شرائك إحدى منتجات ثيرمو كينج، سوف تحصل على دورة تدريبية مجانية معتمدة من "ثيرمو كينج" للعاملين في شركتك، من سائقي الشاحنات والمشرفين والمهندسين.

أهداف هذه الدورة التدريبية هي:

• تدريب السائق على كيفية التعامل مع حاويات التبريد والمعدات الملحقة بها.

• تعليم العاملين الطريقة الصحيحة لتنظيف المبردات، وأفضل المنتجات المستخدمة لذلك، لضمان سلامة المعدات والبضائع المشحونة على حد سواء.

• شرح كيفية استخدام المنتج الذي قمت بشرائه بطريقة عملية.

• تدريب المشرفين والمهندسين على استخدام تطبيقات الهاتف المتصلة بأنظمة ثيرمو كينج، والتي تمكنهم من تتبع الشحنات، والحصول على تنبيهات استباقية في حال وجود عطل، والتحكم عن بعد في درجات الحرارة داخل صناديق التبريد، ومتابعة مؤشرات وحدات التبريد.

• الإجابة عن تساؤلات الموظفين حول صناديق ووحدات التبريد، وتقديم النصائح المهمة للحفاظ على سلامة هذه المنتجات.

لا تنتهي خدماتنا عند هذا الحد، لذا ننصحك بالتواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعرفة كل جديد عن منتجاتنا وخدماتنا، كما يسرنا تلقي اقتراحاتك واستفساراتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

توفر شركة "إنترناشيونال بزنس كوربوراشن" مستلزمات تشغيل وحدات التبريد بمختلف أنواعها، كالفريون والزيوت ومواد التنظيف، وتكون من إنتاج أفضل العلامات التجارية المعتمدة دولياً، مثل: هارب ريفريجرانتس (HARP Refrigerants)، وشركة DuPont الفرنسية.

سيارات الصيانة المتنقلة

لا داعي للقلق من الأعطال المفاجئة على الطريق، إذ توفر الشركة خدمة الصيانة المتنقلة التي تساعدك على إصلاح الخلل في معداتك أينما كنت وفي أي وقت، من خلال فريق محترف مدرب على التعامل مع المشكلات الطارئة.

تهدف خدمة الصيانة الدورية إلى تحديد أي مشكلة مسبقًا ومنعها قبل أن تؤدي إلى تعطل الوحدات، يتم تنفيذ هذا النوع من الخدمات حسب جدول زمني معين يُوضح عند الشراء.

تتضمن أعمال الصيانة الدورية ما يلي:

• فحص الوحدات لضمان التشغيل السليم.

• تشحيم أو تنظيف الوحدات أو تغيير فريون التبريد.

• استبدال الأجزاء المتوقع أن تتلف قريباً.